لا توجد منتجات في العربة
الاسترداد
تاريخ السريان: 1/1/2023
شكرًا لتسوقكم من موقع yalla-sports.com. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. ندرك أنه قد تكون هناك مواقف تحتاجون فيها إلى إرجاع منتج واسترداد المبلغ. تحدد سياسة الاسترداد هذه الإرشادات والإجراءات الخاصة بإرجاع المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت.
1. أهلية الاسترداد:
يجب إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
العناصر التي تم بيعها بتخفيضات، والملابس الداخلية، وملابس السباحة غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.
لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة أو المعدلة إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.
2. عملية الاسترداد:
لبدء عملية الاسترداد، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@mitanistore.com أو عبر رقم الواتساب +971551518126 خلال 14 يومًا من استلام طلبكم. يُرجى تقديم رقم الطلب وتفاصيل العنصر (العناصر) التي ترغبون في استردادها.
سيقوم فريق دعم العملاء بإرشادكم خلال عملية الإرجاع وتزويدكم برقم تصريح الإرجاع والتعليمات الخاصة بشحن العنصر (العناصر) إلينا.
بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع وتأكيد أهليته، سنقوم بفحصه للتأكد من عدم وجود أي تلف أو علامات استخدام.
سيتم معالجة الاسترداد خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام العنصر المرتجع.
سيتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها في الشراء.
يُرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت الإضافي حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابكم، وذلك حسب البنك أو مزود الخدمة الخاص بكم.
إذا قمتم بالطلب باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، سيتم توفير المبلغ المسترد كرصيد متجر.
يمكن استخدام رصيد المتجر للمشتريات المستقبلية على موقعنا لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ الاسترداد.
3. التعديلات على هذه السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. ستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا.
من خلال الشراء من Mitanistore.com، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه السياسة.
إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني mitanistore@gmail.com أو عبر رقم الواتساب +971551518126.
شكرًا لتسوقكم معنا!
