لا توجد منتجات في العربة
سياسة الشحن
تاريخ السريان: 1/1/2023
شكرًا لتسوقكم من موقع Mitanistore.com! نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. تحدد سياسة الشحن هذه التفاصيل المتعلقة بشحن الطلبات المحلية والدولية من متجرنا عبر الإنترنت.
1. الشحن المحلي:
نقدم خدمة الشحن المحلي داخل المملكة العربية السعودية (KSA).
يتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء.
نقدم خيارات الشحن القياسية للطلبات المحلية. الوقت المتوقع للتسليم هو من 5 إلى 7 أيام عمل.
رسوم الشحن للطلبات المحلية هي 25 درهم إماراتي.
2. الشحن الدولي:
نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول محددة.
يتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد من تاريخ الشراء.
سيتم احتساب رسوم الشحن الدولي عند الدفع بناءً على طريقة الشحن المختارة وبلد الوجهة.
يُرجى ملاحظة أن العملاء الدوليين يتحملون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُطبق على طلباتهم.
3. التتبع والتسليم:
بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع.
يتيح لكم التتبع متابعة تقدم شحنتكم حتى تصل إلى وجهتها.
قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على طريقة الشحن المختارة والوجهة. سيتم تقديم أوقات التسليم المقدرة خلال عملية الدفع.
4. تغييرات الطلب وتحديثات العنوان:
يمكن تلبية التغييرات على طلبكم، بما في ذلك تحديثات عنوان الشحن، إذا تم طلبها قبل معالجة الطلب للشحن.
يُرجى مراجعة عنوان الشحن بعناية قبل إتمام الشراء. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي يتم تسليمها إلى عناوين غير صحيحة قدمها العميل.
5. التأخيرات والاستثناءات:
رغم أننا نسعى لتسليم الطلبات ضمن الإطار الزمني المقدر، إلا أن الظروف غير المتوقعة، مثل الظروف الجوية أو التأخيرات الجمركية، قد تتسبب في تأخير التسليم.
سنبذل كل جهد ممكن للتواصل مع عملائنا في حال وجود تأخيرات كبيرة.
6. تتبع الطلب والدعم:
لتتبع الطلب والدعم، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابكم على موقعنا أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني mitanistore@gmail.com أو عبر رقم الواتساب +971551518126.
7. الإرجاع بسبب مشاكل الشحن:
إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح قدمه العميل أو رفض استلام الطرد، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
8. تواصل معنا:
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني mitanistore@gmail.com أو عبر رقم الواتساب +971551518126.
9. التعديلات على هذه السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت. ستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا.
من خلال الشراء من Mitanistore.com، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه السياسة.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني mitanistore@gmail.com أو الاتصال أو إرسال رسالة عبر واتساب على الرقم +971551518126.
شكرًا لتسوقكم معنا!
